Fascicolo n. 1 · Autobonifica · SD-AB/01

Autobonifica del tuo smartphone

Il tuo telefono è ancora solo tuo? Nel nostro lavoro la «bonifica» è la ricerca professionale di intercettazioni e intrusioni. Qui trovi la versione base: gli otto controlli che un investigatore fa per primi, e che puoi fare da solo in dieci minuti, senza installare nessuna app. Prendi il telefono e segui le schede.

10 minuti · livello basePubblicato il 1° novembre 2026Percorsi dei menu verificati il 25 ottobre 2026
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Le schede del fascicolo

Scorri le 10 schede

SELF DETECTIVEFascicolo 1

Fascicolo n. 1 · Autobonifica

AUTO
BONIFICA

del tuo smartphone

Il tuo telefono è ancora solo tuo?

8 verifiche, 10 minuti, nessuna app da installare. Prendi il telefono e segui le schede.

Scorri le schede, poi leggi la guida completa qui sotto.

SELF DETECTIVEScheda 01/08
01CHIAMA IL GESTORE

Proteggi il cambio SIM

Telefona al servizio clienti del tuo operatore e chiedi:

  • quali verifiche fanno prima di sostituire la SIM o trasferire il numero;
  • se puoi impostare un codice cliente o un PIN per le modifiche al contratto;
  • di controllare che email e recapiti del contratto siano i tuoi.

Con un duplicato della tua SIM, un truffatore riceve i tuoi SMS: compresi i codici della banca.

SELF DETECTIVEScheda 02/08
02DEVIAZIONI DI CHIAMATA

Controlla, poi azzera

Digita il codice, premi il tasto di chiamata e fai uno screenshot della risposta:

*#21#

Mostra se è attiva una deviazione su tutte le chiamate. Se non l’hai impostata tu, documentala, poi cancella tutto con ##002#. Attenzione: ##002# spegne anche la segreteria, che andrà riattivata.

Una deviazione nascosta può dirottare le tue chiamate, e le verifiche vocali, verso un altro numero.

SELF DETECTIVEScheda 03/08
03BLOCCO SCHERMO

Che serratura hai?

SamsungImpostazioni › Schermata di blocco › Tipi di blocco schermo (modelli meno recenti: Schermata di blocco e AOD)

iPhoneImpostazioni › Face ID e codice

È PIN, password o segno? Se è un PIN, di quante cifre?

Almeno 6 cifre, mai date di nascita o 123456. Il segno si indovina dalle ditate sullo schermo.

SELF DETECTIVEScheda 04/08
04PIN DELLA SIM

Chiudi la SIM a chiave

AndroidImpostazioni › cerca «Blocco SIM»

iPhoneImpostazioni › Cellulare › PIN SIM

Il blocco della scheda SIM è attivo?

Se ti rubano il telefono, la SIM non funziona altrove. Non tentare a caso: dopo troppi PIN errati serve il PUK.

SELF DETECTIVEScheda 05/08
05ACCOUNT GOOGLE E APPLE

Chi altro è dentro?

Google · da un browsergoogle.com/devices

iPhone · Apple AccountImpostazioni › [il tuo nome] › Dispositivi

Li riconosci tutti? Ripeti il controllo per ogni account presente sul telefono: lavoro e personali.

Un dispositivo sconosciuto? Screenshot, poi «Esci» o «Rimuovi dall’account» e cambia subito la password.

SELF DETECTIVEScheda 06/08
06WHATSAPP

Chi legge le tue chat?

Android⋮ › Dispositivi collegati

iPhoneImpostazioni › Dispositivi collegati

Quanti sono e quali sono? Ognuno deve essere tuo.

Un dispositivo collegato a tua insaputa può leggere le conversazioni. Toccalo e scegli «Disconnetti».

SELF DETECTIVEScheda 07/08
07VERIFICA IN DUE PASSAGGI

La seconda serratura

Googlemyaccount.google.com › Sicurezza e accesso › Verifica in due passaggi

WhatsAppImpostazioni › Account › Verifica in due passaggi

Facebook e InstagramCentro gestione account › Password e sicurezza › Autenticazione a due fattori

È attiva su ciascuno?

Anche con la tua password in mano, senza il secondo passaggio nessuno entra.

SELF DETECTIVEScheda 08/08
08ISPEZIONE COMPLETA

Il controllo che fa il telefono

iPhone · iOS 16 e successiviImpostazioni › Privacy e sicurezza › Controllo di sicurezza

AndroidImpostazioni › cerca «Accessibilità»

iPhone: chi vede le tue informazioni? Android: quali app hanno il permesso Accessibilità?

Ciò che non riconosci va documentato e poi rimosso. Su iPhone, Controllo di sicurezza mostra anche i dispositivi collegati.

SELF DETECTIVEChiusura

Hai trovato qualcosa che non torna?

Prima di cancellare, documenta.

  • Fai uno screenshot di ciò che hai trovato.
  • Annota data, ora e nome del dispositivo sospetto.
  • Poi disconnetti, cambia le password e chiedi un parere.

Se i dubbi restano, Demetra Group organizza una verifica tecnica con un laboratorio convenzionato. Guida completa: demetragroup.it/self-detective

Scheda 1 di 10

La guida completa

Gli 8 controlli, passo per passo

01Chiama il gestore: proteggi il cambio SIM

Telefona al servizio clienti del tuo operatore e chiedi:

  • quali verifiche fanno prima di sostituire la SIM o trasferire il numero;
  • se puoi impostare un codice cliente o un PIN per le modifiche al contratto;
  • di controllare che email e recapiti del contratto siano davvero i tuoi.

Perché contaCon un duplicato della tua SIM, un truffatore riceve i tuoi SMS, compresi i codici della banca. Attenzione anche ai messaggi che ti invitano a «sostituire la SIM» tramite un link: la Polizia Postale ha segnalato campagne di phishing che usano proprio il suo nome.

02Deviazioni di chiamata: controlla, poi azzera

Apri il tastierino, digita *#21# e premi il tasto di chiamata: il telefono ti dice se è attiva una deviazione su tutte le chiamate. Con *#61#, *#62# e *#67# controlli le deviazioni su mancata risposta, irraggiungibile e occupato.

Fai uno screenshot di ogni risposta. Se trovi una deviazione che non hai impostato tu, documentala e solo dopo cancella tutto con ##002#.

Attenzione: anche la segreteria telefonica è una deviazione. Dopo ##002# va riattivata, con le istruzioni del tuo operatore.

Perché contaUna deviazione nascosta può dirottare le tue chiamate, comprese le verifiche vocali di banche e servizi, verso un altro numero.

Falso mito: online si legge che *#21# «scopre se il telefono è spiato». Non è così: il codice mostra solo lo stato delle deviazioni di chiamata, non rileva programmi spia installati sul telefono.

03Blocco schermo: che serratura hai?

SamsungImpostazioni › Schermata di blocco › Tipi di blocco schermo (sui modelli meno recenti: Schermata di blocco e AOD)
iPhoneImpostazioni › Face ID e codice

Verifica: è PIN, password o segno? Se è un PIN, di quante cifre?

Perché contaUsa almeno 6 cifre, mai date di nascita o sequenze come 123456. Il segno si indovina spesso dalle ditate sullo schermo.

04PIN della SIM: chiudila a chiave

AndroidImpostazioni › cerca «Blocco SIM» (il nome della voce cambia da modello a modello)
iPhoneImpostazioni › Cellulare › PIN SIM

Verifica: il blocco della scheda SIM è attivo?

Perché contaSe ti rubano il telefono, la SIM non funziona in un altro apparecchio. Non tentare a caso: dopo troppi PIN sbagliati serve il PUK, che trovi nella confezione della SIM o chiedi al tuo operatore.

05Account Google e Apple: chi altro è dentro?

Google, da un browsergoogle.com/devices (oppure myaccount.google.com › Sicurezza e accesso › I tuoi dispositivi › Gestisci tutti i dispositivi)
iPhone, Apple AccountImpostazioni › [il tuo nome] › Dispositivi

Verifica: li riconosci tutti? Ripeti il controllo per ogni account presente sul telefono, di lavoro e personali.

Perché contaSe trovi un dispositivo sconosciuto, fai uno screenshot, poi scegli «Esci» (Google) o «Rimuovi dall’account» (Apple) e cambia subito la password.

06WhatsApp: chi legge le tue chat?

Android⋮ › Dispositivi collegati
iPhoneImpostazioni › Dispositivi collegati

Verifica: quanti sono e quali sono? Ognuno deve essere tuo.

Perché contaUn dispositivo collegato a tua insaputa può leggere le conversazioni. Toccalo e scegli «Disconnetti». WhatsApp scollega in automatico i dispositivi inattivi da 30 giorni, ma non quelli usati.

07Verifica in due passaggi: la seconda serratura

Googlemyaccount.google.com › Sicurezza e accesso › Verifica in due passaggi
WhatsAppImpostazioni › Account › Verifica in due passaggi
Facebook e InstagramCentro gestione account › Password e sicurezza › Autenticazione a due fattori

Verifica: è attiva su ciascuno?

Perché contaAnche se qualcuno scopre la tua password, senza il secondo passaggio non entra. Dove puoi, preferisci un’app di autenticazione o una passkey agli SMS.

08Controllo di sicurezza: l’ispezione che fa il telefono

iPhone con iOS 16 o successiviImpostazioni › Privacy e sicurezza › Controllo di sicurezza
AndroidImpostazioni › cerca «Accessibilità»

Verifica: su iPhone, con chi condividi informazioni e posizione, e quali dispositivi sono collegati al tuo Apple Account? Su Android, quali app hanno il permesso Accessibilità?

Perché contaControllo di sicurezza riunisce in un solo posto condivisioni, accessi e dispositivi. Su Android, le app con il permesso Accessibilità possono vedere ciò che compare sullo schermo: ognuna deve essere un’app che conosci. Ciò che non riconosci va documentato e poi rimosso.

Segnali d’allarme

Ascolta il telefono

Hai notato, senza una ragione evidente:

  • il telefono è caldo quando non lo usi;
  • la batteria cala senza un motivo evidente;
  • l’indicatore di microfono o fotocamera in alto si accende quando non li stai usando;
  • ricevi codici di accesso o avvisi di accesso che non hai chiesto.

Un sintomo da solo non prova nulla: può dipendere da un’app, da un aggiornamento o dalla batteria che invecchia. Più sintomi insieme meritano un controllo professionale.

Hai trovato qualcosa che non torna?

Prima di cancellare, documenta.

  1. Fai uno screenshot di ciò che hai trovato.
  2. Annota data, ora e nome del dispositivo sospetto.
  3. Poi disconnetti, cambia le password e chiedi un parere.

Se pensi di essere vittima di un reato, puoi segnalarlo alla Polizia Postale tramite il Commissariato di P.S. Online o rivolgerti a qualunque ufficio di polizia.

Quando i dubbi restano, l’agenzia investigativa Demetra Group può organizzare una verifica tecnica del dispositivo con lo Studio Informatico Forense D’Ambrosio di Torino, consulente informatico forense convenzionato. Chiedi un parere riservato.

Checklist

Che cosa hai già messo in sicurezza?

Hai messo in sicurezza0 punti su 8

I tuoi progressi restano solo su questo dispositivo: non creiamo account, non usiamo cookie e non riceviamo nulla.

Mettiti alla prova

Tre domande, trenta secondi

1. Il codice *#21# ti dice se il telefono è spiato?

2. Qual è il blocco schermo più debole?

3. Trovi un dispositivo sconosciuto collegato a WhatsApp. Che cosa fai per prima cosa?

Da tenere

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Carosello del fascicolo, 10 schede (PDF)PDF · 150 KB
Prossimo fascicolo in arrivo ogni due martedì.

Fonti

Fascicolo n. 1 di Self Detective, a cura del Dr. Alessandro Cascio, criminologo, Demetra Group. Pubblicato il 1° novembre 2026; percorsi dei menu verificati il 25 ottobre 2026 e ricontrollati ogni sei mesi. Le guide spiegano come proteggere i tuoi dispositivi e i tuoi account: non insegnano a controllare quelli di altre persone, cosa che la legge vieta.

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