Kit gratuito · Retail e loss prevention
Dopo il furto.
Dal 2022 un furto in negozio arriva in tribunale solo se il negozio lo chiede con una querela. Che cosa fare nei primi quindici minuti, quali prove salvare e come evitare che la querela si perda due anni dopo: sei pagine pensate per il direttore, il vice e il capo turno.
Che cosa contiene
Cinque parti, una per ogni momento.
- I primi quindici minuti. Che cosa fare e che cosa non fare mai: nessun dipendente può trattenere una persona sospettata di furto.
- Le prove da salvare entro la giornata. Immagini, merce, testimoni, dispositivi rimossi, e come trattare le telecamere senza violare la privacy.
- La querela. Chi la firma, entro quando, che cosa scrivere, e l’errore che fa estinguere il reato anche con le immagini in mano.
- Quando un furto non è un caso isolato. Il registro degli eventi, il confronto con le differenze inventariali e i segnali che giustificano un’indagine.
- La checklist da appendere in back office. Una pagina da stampare, divisa per tempi: durante, entro un’ora, entro la giornata.
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